Ovi uslovi kupovine važe za sve porudžbine na sajtu shoplist.rs. Slanjem porudžbine potvrđujete da ste ih pročitali i da ih prihvatate.
1. Podaci o prodavcu
Shoplist.rs
E-pošta: info@shoplist.rs
2. Proizvodi
Na sajtu se prodaju dodaci ishrani i srodni proizvodi. Fotografije i opisi proizvoda su informativni; trudimo se da budu tačni, ali je moguće da se pakovanje neznatno razlikuje od prikazanog. Dodaci ishrani nisu zamena za raznovrsnu ishranu niti za lekove. Pre upotrebe pročitajte deklaraciju i uputstvo, a u slučaju trudnoće, dojenja, bolesti ili upotrebe lekova posavetujte se sa lekarom ili farmaceutom.
3. Cene
Sve cene su izražene u dinarima (RSD) i predstavljaju konačne cene proizvoda. Troškovi dostave prikazuju se posebno u korpi, pre potvrde porudžbine. Prodavac zadržava pravo izmene cena; za već potvrđene porudžbine važi cena u trenutku poručivanja.
4. Poručivanje
Porudžbinu možete napraviti dodavanjem proizvoda u korpu i popunjavanjem podataka za dostavu. Nakon slanja porudžbine dobijate potvrdu na e-poštu. Ugovor o prodaji smatra se zaključenim kada porudžbinu potvrdimo. Ako neki proizvod u međuvremenu nije dostupan, obavestićemo vas i ponuditi zamenu, kasniju isporuku ili otkazivanje i povraćaj uplaćenog iznosa.
5. Načini plaćanja
- Pouzećem – gotovinom kuriru prilikom preuzimanja paketa.
- Uplatom na račun – instrukcije za uplatu stižu e-poštom nakon porudžbine. Porudžbina se šalje kada uplata bude evidentirana.
6. Dostava
Dostavu vršimo kurirskom službom na teritoriji Republike Srbije. Cena dostave je 1.000 RSD, a za porudžbine preko 10.000 RSD dostava je besplatna. Rok isporuke zavisi od dostupnosti proizvoda i biće naveden uz proizvod ili u potvrdi porudžbine. Prilikom preuzimanja proverite da li je paket oštećen; ako jeste, sačinite zapisnik sa kurirom i odmah nas obavestite.
7. Pravo na odustanak od ugovora
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo da odustanete od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez navođenja razloga. Izjavu o odustanku pošaljite na info@shoplist.rs ili poštom na adresu prodavca. Proizvod vratite u roku od 14 dana od slanja izjave; trošak povraćaja snosi kupac. Uplaćeni iznos, uključujući troškove prvobitne dostave, vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave, a možemo ga zadržati dok ne primimo vraćeni proizvod.
Iz zdravstvenih i higijenskih razloga, pravo na odustanak ne važi za proizvode čije je originalno pakovanje ili zaštitna folija otvorena nakon isporuke. Neotvoreni proizvodi u neoštećenom pakovanju mogu se vratiti.
8. Reklamacije
Ako proizvod ima nedostatak, ne odgovara opisu, isporučen je pogrešan proizvod ili mu je istekao rok trajanja, reklamaciju možete izjaviti na info@shoplist.rs ili telefonom 065 227 2548. Potvrdu prijema reklamacije šaljemo odmah, a odgovor najkasnije u roku od 8 dana. Opravdanu reklamaciju rešavamo zamenom proizvoda ili povraćajem novca, najkasnije u roku od 15 dana od prijema reklamacije, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
9. Zaštita podataka
Lične podatke koristimo isključivo za obradu i isporuku porudžbine, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Više detalja nalazi se u Politici privatnosti.
10. Rešavanje sporova
Eventualne sporove nastojimo da rešimo dogovorom. Potrošač može pokrenuti i vansudsko rešavanje potrošačkog spora pred telom upisanim u listu koju vodi ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača. Za sporove koji se ne reše na ovaj način nadležan je sud u Novom Pazaru.